Trong thị trường hiện nay nghề nhân viên kinh doanh khá phổ biến, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều có bộ phận nhân viên bán hàng. Tuy khá phổ biến nhưng nhiều người vẫn gặp khó khăn và không thể thành công. Vậy khó khăn của nhân viên kinh doanh họ phải đối mặt với những gì? Làm sao để vượt qua những khó khăn đó hiệu quả và bí quyết thành công là gì. Cùng Việc làm Kế Toán tìm hiểu ngay dưới đây bạn nhé.
Những khó khăn của nhân viên kinh doanh và cách vượt qua hiệu quả
Nhân viên kinh doanh là làm gì?
Nhân viên kinh doanh là vị trí ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng có, họ là những người làm việc trong bộ phận kinh doanh. Bao gồm những công việc sau:
- Tìm kiếm thu thập thông tin thị trường và phát triển thu hút khách hàng tiềm năng
- Thực hiện chiến lược kế hoạch tiếp thị, quảng cáo tiếp cận khách hàng
- Xây dựng các mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Tạo cách thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ
- Làm việc với các bộ phận liên quan để thực hiện các kế hoạch và chiến lược để thực hiện các hoạt động bán hàng
- Quản lý việc đặt hàng và giao hàng thanh toán của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng và làm việc với công ty khi gặp khó khăn
- Xử lý và giải quyết các vấn đề phàn nàn và khiếu nại của khách hàng
- Đưa ra các kế hoạch cải thiện việc bán hàng hiệu quả
- Theo dõi hiệu suất bán hàng và báo cáo số liệu cho công ty
Nhân viên kinh doanh là làm gì
Những khó khăn của nghề Sales thường gặp
Đối với môi trường kinh doanh hiện nay, nghề Sales có những khó khăn thường gặp phải. Vì công việc kinh doanh luôn đòi hỏi sự kiên trì và vượt qua thách thức. Vậy những khó khăn đó là gì. Dưới đây là những khó khăn của nhân viên kinh doanh thường gặp nhất.
Áp lực KPI, doanh số
Khó khăn của nhân viên kinh doanh đầu tiên chính là áp lực KPI và doanh số bán hàng. Áp lực này thường đến từ mục tiêu đặt ra của cấp trên hoặc công ty. Mục tiêu đặt ra nhằm đảm bảo sự phát triển của công ty. Tuy nhiên điều này có thể tạo áp lực tinh thần và căng thẳng.
Bên cạnh đó sự cạnh tranh giữa các công ty và đội ngũ Sales đòi hỏi họ phải vượt qua mục tiêu cần thiết lập kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quả để tiếp cận với khách hàng.
Tỷ lệ thôi việc cao
Công việc của nghề Sales luôn có tỷ lệ thôi việc cao do áp lực đạt KPI và doanh số. Tính chất của công việc này đòi hỏi sự linh động và đáp ứng nhanh. Việc không đạt được mục tiêu hoặc không đáp ứng được yêu cầu dẫn đến tình trạng thôi việc cao.
Bị khách hàng từ chối
Đối với nghề này thì việc quyết định từ chối của khách hàng là rất bình thường. Trong quá trình bán hàng không phải khách hàng nào cũng đồng ý mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Khách hàng cảm thấy không có nhu cầu hoặc không thấy giá trị
Gặp khách hàng khó tính
Khó khăn của nghề Sales không thể tránh khỏi là thường đối mặt với những khách hàng khó tính là những khách hàng có yêu cầu cao và nhiều điều kiện đặc biệt. Điều này nhân viên Sales cần phải có sự kiên nhẫn khả năng thương lượng và xử lý tình huống tốt.
Lương căn bản thấp
Lương của căn bản của nhân viên Sales sẽ tùy thuộc vào số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ hàng tháng bán được. Công ty sẽ dựa trên phần trăm hoa hồng của mỗi sản phẩm bán được theo mức quy định mà công ty đặt ra. Điều này khiến lương căn bản thấp
Cạnh tranh khốc liệt
Họ phải đối mặt với khó khăn về môi trường cạnh trạnh với thị trường đang phát triển hiện nay. Những nhân viên Sales họ phải cạnh tranh với nhiều đối thủ để dành được các dự án để chiếm được thị trường và thu hút khách hàng
Cần có sự nỗ lực và kiên trì
Để đạt được thành công trong nghề Sales, đạt được mục tiêu bán hàng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Cần phải có đầu tư thời gian cho sự nỗ lực và kiên trì không ngừng. Sales cần phải có một thái độ tốt với khách hàng để xây dựng mối quan hệ giúp bạn có bước tiến mới trong nghề.
Giải quyết khiếu nại
Vấn đề khiếu nại của khách hàng là không thể tránh khỏ, đối mặt với những câu thắc mắc vô lý hoặc khó hiểu về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng, nhân viên Sales cần phải giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian nhanh nhất giải quyết hiệu quả để duy trì mối quan hệ tích cực đảm bảo uy tín với khách hàng.
Yêu cầu cao về kỹ năng mềm
Các kỹ năng mềm là điều kiện cần thiết để thành công trong nghề Sales, cần có kỹ năng giao tiếp tương tác để thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định sử dụng các sản phẩm dịch vụ đó.
Ngoài những kỹ năng đó khả năng làm việc nhóm chia sẽ và hỗ trợ đồng đội, kỹ năng lãnh đạo tư duy sáng tạo là bước quan trọng trong công việc Sales hiệu quả
Những khó khăn của nghề Sales thường gặp
Những thuận lợi của nhân viên kinh doanh
Bên cạnh những mặt khó khăn của nhân viên kinh doanh thì cũng có nhiều mặt thuận lợi mang đến nhiều cơ hội phát triển tiềm năng. Dưới đây là những thuận lợi của nhân viên kinh doanh:
Có nguồn thu nhập ổn định
Cơ hội thu nhập của người làm kinh doanh phụ thuộc vào hiệu suất hoạt động, nên việc bán hàng cao đồng nghĩa với mức thu thập sẽ cao tùy vào số lượng sản phẩm bán ra, sẽ được thưởng theo phần trăm doanh số đảm bảo một mức sống ổn định.
Cơ hội nghề nghiệp rộng mở
Với sự phát triển rộng mở của các mạng lưới thị trường việc bán hàng là nhu cầu lớn với tất cả các vị trí Sales hiện nay. Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp cận được các môi trường mới là khá rộng tạo điều kiện phát triển sự nghiệp và cơ hội thăng tiến cao.
Xây dựng đa dạng mối quan hệ
Việc xây dựng mối quan hệ trong bất kì ngành nghề nào đều rất quan trọng. Đối với nhân viên kinh doanh cũng vậy. Lợi ích lớn là đến từ khả năng tạo được mối quan hệ tốt với đa dạng khách hàng các đối tác và cả các cộng đồng trong lĩnh vực kinh doanh. Giúp bạn có thể học hỏi được nhiều nguồn kiến thức cũng như kinh nghiệm khác nhau giúp cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp của bạn sẽ phát triển hơn.
Phát triển các kỹ năng cần thiết
Lĩnh vực kinh doanh là môi trường tuyệt vời để bạn phát triển các kỹ năng quan trọng như kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng , kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian. Giúp bạn trau dồi thêm những kỹ năng mềm này và phát triển hơn trong sự nghiệp
Những thuận lợi của nhân viên kinh doanh
Bí quyết giúp nhân viên viên doanh thăng tiến trong sự nghiệp
Việc thăng tiến trong sự nghiệp của nhân viên kinh doanh như thế nào, có bí quyết gì để thăng tiến nhanh chóng. Ngay sau đây cùng tuyển dụng việc làm Đà Nẵng tìm hiểu nhé
Chủ động tìm kiếm và tận dụng cơ hội
Việc tạo cho mình cơ hội để thăng tiến là vô cùng quan trọng, đừng chờ đợi cơ hội đến mà hãy nắm bắt nó bằng cách tìm hiểu về thị trường và hoạt động kinh doanh của công ty để tiếp cận với bộ phận tài chính giúp bạn có thể biết và hiểu về các điều khoản củan bộ phận đó.
Mở rộng mạng lưới cá nhân để tìm kiếm cơ hội mới, tận dụng những công cụ kỹ thuật số để tiếp cận và tạo cơ hội kinh doanh
Tạo dựng tốt mối quan hệ
Tạo dựng mối quan hệ cá nhân và mối quan hệ với các quản lý công ty là vô cùng quan trọng với nhân viên kinh doanh. Lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu mong muốn của họ. Thực hiện một số hoạt động gặp gỡ và trò chuyện định kỳ để có thể duy trì mối quan hệ.
Hiểu được mối quan hệ giữa sales và marketing
Mối quan hệ giữa sales và marketing là hai bộ phận quan trọng trong một tổ chức. Marketing là người tạo ra tiềm năng và cơ hội còn Sales có thể là người tận dụng cơ hội để có thể đạt được doanh số bán hàng. Hợp tác làm việc chặt chẽ với bộ phận marketing để xây dựng chiến dịch quảng cáo và tiếp thị nâng cao hiệu suất hiệu công việc quả hơn
Bí quyết giúp nhân viên kinh doanh thăng tiến hơn trong sự nghiệp
Kết luận
Bài viết về những khó khăn của nhân viên kinh doanh và cách vượt qua hiệu quả trên đây của tuyển dụng Việc Làm Kế Toán hy vọng đã giúp bạn hiểu thêm về những khó khăn và thuận lợi bí quyết vượt qua như thế nào một cách hiệu quả. Bạn hãy sử dụng những kiến thức và gợi ý trong bài viết này để phát triển sự nghiệp của bạn trong lĩnh vực kinh doanh. Đừng quên theo dõi trang để biết thêm những thông tin hữu ích bạn nhé.
0コメント